home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part2 / 10157 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  2.8 KB
  1. Path: news.orl.mmc.com!usenet
  2. From: massim@csdc02.orl.mmc.com (Massimiliano Boggs)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Quality of Packard Bell's tech suppor
  5. Date: 4 Apr 1996 22:21:22 GMT
  6. Organization: Lockheed Martin Information Systems
  7. Message-ID: <4k1i12$1ap@theopolis.orl.mmc.com>
  8. References: <4jiq8p$s4c@nntp1.best.com>
  9. Reply-To: massim@csdc02.orl.mmc.com
  10. NNTP-Posting-Host: csdc15.orl.mmc.com
  11.  
  12. >
  13. >hahah.. yes packard bell computers are not expandable. the packard bell
  14. >we have over has:
  15. >
  16. >small power supply (100w or something cant remember)
  17. >3 slots (my 39$ nca case special has 8)
  18. >2 3/12 drive bays 2 5/14"s my nca case has 2 3/12 external 2 internal
  19. >and 2 5/14"s
  20. >bad tech support.. i think the battery went dead once and we had a
  21. >bitch of a time with tech support asking them how to clip a new
  22. >battery onto the m/b
  23. >and when my mom bought the extended warrenty at the department store
  24. >we had to wait like almost 6 months + for it to be repaired (motherboard
  25. >went kaput)
  26. >the bios is kinda generic also.. all its got is basic settings and like
  27. >2 or 3 mem settings and thats it. oh yeah and its also got 8250 uarts
  28. >
  29. >anything else?
  30.  
  31.  
  32. Ok, its true that older PBs were very poor quality, and not very expandable.  I
  33. built my first computer, bought a GateWay 2000 afterwards, and most recently
  34. purchased a Packard Bell P100.  The PB has plenty of open slots, a ziff socket
  35. to upgrade the cpu, the latest AMI bios.  It is plug and play, is mpeg-2
  36. compliant...in short, they are trying to make up for their past bad reputation.
  37.  
  38. I bought a PB because it was the best VALUE for the money.  The GateWay 
  39. (I purchase for a business) was a huge letdown considering that for over
  40. $1000.00 more I got a computer that was only a little better than the PB.
  41. Hey, look, what do most people use their home pc for anyway?  I have a family
  42. and we needed something that was economical, loaded with software, and had
  43. enough performance to run everything.  The PB has served that purpose as well
  44. as any other machine would have, and I have $1000+ dollars in my pocket. I have
  45. used their support (it sucks, but they will spend all day on the phone with you
  46. if necessary to fix your problem), but I also have an extended support plan from
  47. Best Buy (where I purchased it).
  48.  
  49. BTW, the Gateway P120 had only a 145 watt power supply!  They said that the
  50. newer hardware didn't even use close to that much.  So my PB 150 watts should
  51. be more that adequate.  Also, when I switched operating systems on the GateWay
  52. (to UNIX), they would not support their own hardware because their support
  53. "process" required Win95 to be installed.  So when their keyboard failed 
  54. repeatedly, I had no way of fixing it (even though I had purchased their
  55. gold support plan).  Their support had quicker response, but they certainly
  56. didn't care about the customer.
  57.  
  58. Just my two cents...:)
  59.  
  60. --Max Boggs
  61.   mboggs@cybercom.net
  62.  
  63.  
  64.